VakıfBank'ta Kredi İptali Sonra Bile Sistemde Aktif Görünüyor Ve Kredi Başvurusu Engellendi

22 Mayıs tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi onayı verdim ancak uygulamada taksitlere bakarken bir anda kredi çekilmiş gibi işlem oldu, bunun üzerine aynı gün cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden 1 hafta geçmesine karşın hem VakıfBank hem de diğer bankalardan kredi başvurusu yaptığımda sistemde hâlâ “devam eden krediniz var” uyarısı çıkıyor ve kredi kullanamıyorum.

Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm, net bir bilgi verilmedi, sadece sistemin kendini yenilediği ve 1 hafta sonra tekrar deneyebileceğim söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmiş olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor, kredi ihtiyacımı hiçbir bankadan karşılayamıyorum. VakıfBank müşteri numaram 10070314’tür.

İhtiyaç kredisi için yaptığım işlemde cayma hakkımı yasal süre içerisinde aynı gün kullanmış olmama rağmen, sistemde hâlâ aktif kredi varmış gibi görünmesinin acilen düzeltilmesini, tüm bankalarda bu hatalı kaydın kaldırılmasını ve kredi başvurularımın önünü açacak şekilde gerekli güncellemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.