to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılıkta Onaylı Kredim Kullanılamıyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında onaylı ihtiyaç kredim bulunmasına rağmen yaklaşık 5 gündür bu krediyi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işleme devam etmek istediğimde ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve sorunum hâlâ devam ediyor. Onaylı görünen bir krediyi günlerdir teknik hata nedeniyle kullanamamak mağduriyet oluşturuyor.
VakıfBank’tan, mobil bankacılıkta yaşanan bu teknik hatanın ivedilikle incelenmesini, sorunun nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve onaylı kredimin sorunsuz şekilde kullandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
