Üyelik Sorunu Nedeniyle Derbi Maçına Erişememe Ve Ücret İadesi Talebi

Bein Connect üzerinden Taraftar paketi üyeliğim bulunuyor ve aylık ödemelerim düzenli olarak tahsil ediliyor. Ancak 26 Ekim’de oynanan Fenerbahçe – Galatasaray derbi maçını izlemek istediğimde “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! ” uyarısı aldım ve yayına hiçbir şekilde erişemedim. Defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamadım, maç boyunca yayına ulaşamamam benim hatam olmamasına rağmen mağdur olmama neden oldu.

Ben her şeyin kaçağına razı bir vatandaş değilim, sporu yasal yoldan izlemek için ücret ödeyip üyelik yapan bir kullanıcıyım. Buna rağmen derbi gibi en kritik maçı bile izleyemeyip, bazı kişilerin kaçak yayınlarla maçı takip edebildiği bir ortamda, resmi yayıncı olarak sizden hizmet alamamak benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Yayını veremeyen ama ödemesini peşin alan bir kurum gibi davranmanızdan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.

Üyeliğimin kayıtlı olduğu 1031045634 numaralı üyelik numaramla ilişkilendirilmiş tüm faturalarımın iadesini talep ediyorum. Bu yaşanan aksaklık ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma ücret iadesi konusunda dönüş sağlanmasını istiyorum.