to read complaints and reviews, or file yours.Vakıfbank'ta Kayıp Para Ve İletişim Sorunu
Vakıfbank'taki ek hesaplarımdan yatırdığım 20.000 TL, borcumdan düşmedi. Sadece 'takipli müşteri tahsilatı' adı altında hesabımdan çekildi. Kredi kartımın icraya düşmesi sebebiyle yapıldığını söylediler, ancak kartımın icraya düştüğü gün tüm borcumu faiziyle beraber yatırdım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde onlar da şaşırdı ve bankaya giderek düzeltebileceğimi söylediler. Bankaya gittiğimde ise farklı iki kişiyle görüşmeme rağmen, 'şundan dolayı olmuş olabilir', 'bundan dolayı olmuş olabilir' gibi cevaplar aldım. 'Bizim yapacak bir şeyimiz yok, size yardımcı olamayız' dedikten sonra beş karış suratla kovulmuş gibi hissettim. Şimdi iki sorum var:
1. Çalışanlarınıza insanlarla nasıl diyalog kuracaklarını öğretmiyor musunuz?
2. Benim 20.000 TL nereye gitti, neden hesabımdan çekildi ve borcumdan neden düşmedi? Bankada çalışan arkadaşa diyorum, çektiniz peki bir açıklama yapın, yok. Avukatıma sordum, kesinlikle yasal değil, böyle bir çekim yapamazlar dedi. Sonuna kadar takipte kalacağım. Tüketici Hakları'na, CİMER'e her yerden hakkımı arayacağım. Teşekkürler.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bekliyorum ne zaman dönüş yapacaksınız
Ödemeyi yaptılar teşekkür ederim emsal teşkil eden başka arkadaşlar varsa başvuruda bulunsunlar. Hakkımızı savunmazsak paramız uçup gidecekti yinede öncelikle Şikayetvar sonra VakıfBank'ta sorunu çözen arkadaşlara sonsuz teşekkürler.
Teşekkürler
Hocam benim şikayete bakma şansın var mı