to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta İpotekli İhtiyaç Kredisi Kampanyası Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Yaşanan Mağduriyet
Bursa Kestel VakıfBank şubesinde ipotekli ihtiyaç kredisiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu hafta internet bankacılığı üzerinden ipotek karşılığı ihtiyaç kredisiyle ilgili bir duyuru/haber gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için şubeye gittiğimde, şube personeli böyle bir kampanya olmadığını, böyle bir kredinin verilemeyeceğini söyledi.
Aynı konuyu VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ipotek karşılığı ihtiyaç kredisiyle ilgili böyle bir kampanyalarının olduğunu ifade ettiler. İnternet bankacılığı, müşteri hizmetleri ve şube arasında tamamen çelişkili bilgiler verilmesi sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum.
İnternet bankacılığında ve müşteri hizmetlerinde paylaşılan şartlarla, ipotek karşılığı ihtiyaç kredisinin tarafıma kullandırılmasını ve bu bilgi karmaşasının giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
