to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta İhtiyaç Kredisine Alınan Hayat Sigortası Kesintisi İadesi Talebi
04.09.2025 tarihinde VakıfBank Gebze Sultanorhan Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafımdan 28.527,12 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bu haksız ve yüksek kesintinin iadesini talep ettim.
Şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, kredimi tamamen kapatmadan hayat sigortası ücretinin iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Kredi devam ederken kesilen bu tutarın iade edilmemesi ve bu şekilde yönlendirilmem beni mağdur ediyor.
Hayat sigortasının zorunlu olmadığını ve dilersem farklı bir sigorta şirketinden de bu hizmeti alabileceğimi bildiğim için, kredim devam etse dahi benden tahsil edilen 28.527,12 TL hayat sigortası bedelinin iptal edilerek kalan sigorta dönemleri için tahsil edilen tutarın bankanıza ait hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetimle ilgili herhangi bir dönüş mesaj ileti olmamıştır. En kısa sürede çözüme kavuşmasını talep ediyorum
Şikayetim ile ilgili herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Kesilen sigortanın haksız ve yüksek olması nedeniyle ücretimin tarafıma en kısa sürede iadesini istiyorum. VakıfBank'a iletilmiş olduğu söyleniyor ama hala süreç sonuçlanmadı. Diğer bankalar sorunsuz bir şekilde iadesini sağlarken VakıfBank'ın işi bu kadar zorlaştırması anlaşılır değil. Şikayetimin değerlendirilmesi ve en kısa sürede çözüme ulaşılmalıdır.
