VakıfBank'ta Altın Bozdurma Mağduriyeti

Merhaba, 19.03.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 45 gram altın bozdurdum. Hesabımdan makas o kadar çok açılmış ki bunu ertesi gün fark ettim. Normalde 60 ya da 70 TL olan makas aralığı, 140 TL gibi bir aralıkta bozdurmuşum. Bozdurduğumda altın fiyatı 3619 TL idi. Altın onsu çok yüksekti, ertesi gün altın onsu düşüktü ve buna rağmen bizim satışınız 3665 TL olarak gözüküyordu. 2 bin TL kaybım oldu. Yok yere zararımın bir an önce karşılanmasını istiyorum.