VakıfBank’taki ek hesabımdaki borcu taksitlendirmek için önce VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ek hesabımın OYAK kapsamında olduğu ve bu nedenle OYAK’ı aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine OYAK’ı aradığımda ise bu kez bankayı aramam gerektiği ifade edildi. Yaklaşık 3 aydır iki kurum arasında yönlendirilip duruyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte her ay yalnızca faizi ödememe rağmen, ana para borcumda hiçbir azalma olmadı ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorlamaya başladı. VakıfBank ve OYAK ile yaptığım görüşmelerde ne yazılı bir bilgilendirme ne de net bir gerekçe tarafıma iletilmedi.
Ek hesabımdaki ana borcun makul koşullarla taksitlere bölünerek yapılandırılmasını talep ediyorum. VakıfBank ve OYAK’ın birlikte hareket ederek ek hesabımı taksitlendirmesini ve aylardır devam eden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar