Totem Kartı Kullanılamıyor Ve Açılması Talep Ediliyor

Totem kartımı yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ankara İl Tarım ve Orman Müdürlüğü üzerinden verilen bu kartla mağazalarda kıyafet alışverişi yapmaya çalıştığımda da, online alışveriş yapmak istediğimde de işlem gerçekleşmiyor ve “kart gözükmüyor” uyarısı alıyorum. Kartın neden kullanıma kapalı olduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Totem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunu çözecek bir bilgi alamadım. Kartımda bakiye olmasına rağmen kartı hiçbir yerde kullanamamak beni mağdur ediyor.

Totem’den kartımın acilen kullanıma açılmasını ve kartımda yer alan bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.