Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank'ın Zorunlu Uygulamaları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
13 Şubat 2025 23:28
11.210

VakıfBank'tan tam destek ticari esnaf kredisi için başvurmuştum. 500 bin TL üst limit, 300 bin TL çıktı, kabul ettim ve kullandım. Bana bu krediyi kullanırken ticari kart ve KMH tanımlandı. İstemediğimi belirttim, 'bizden kredi kullanacaksanız bunlar zorunlu' denildi. Bu VakıfBank'ın zorunlu kılması hiç hoş değil, hadi bunu kabul ettik, kullanmayız kredi bitene kadar problem yok. Bu sefer 2 tane otomatik talimat zorunlu denildi ve o istemediğim KMH'a otomatik talimatlar bağlandı. O da yetmezmiş gibi mobil bankacılıktan bir baktım, KMH hesabına da ayrıca sigorta yapılmış. Krediye zaten sigorta yaptırdık, KMH sigortası nedir diye sordum, 'kesilmiyor sizden bir şey' denildi, inşallah öyledir. Tabi bu da VakıfBank tarafından krediyi kullandıysak zorunluymuş. Bir telefon geldi, bana müşteri hizmetlerinden arandığım söylendi. Kartınızı 3. kişi almış falan, bir durum oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, kartı kullanıma kapattılar ve ben özellikle yenisini istemiyorum dedim. Aradan 1 hafta 10 gün geçti, 'ek kartınız onaylanmıştır' diye bir mesaj geldi. Kredi kullandıran beyefendiyle görüştüm, 'yok ben böyle bir talepte bulunmadım, siz kartı iptal etmişsiniz, VakıfBank otomatik yapmıştır. Gelip kartı şubeden alabilirsiniz' diyor. Yahu bu kadar olmaz, daha yapacağınız başka bir şey kaldı mı üzerimizde zorunlu kılacağınız? Alt tarafı 300 bin kredi kullandık, ne ilik kaldı ne kemik, gerçekten pişman oldum. VakıfBank denilince tüylerim diken diken oluyor. Diğer kredilerimi kapattım. 200 bin daha kredi kullanacaktım, ondan da vazgeçtim. Bu kredim bitsin, daha sizinle çalışmayı düşünmüyorum. Bu kurumsallık değil, bu başka bir şey...

13 Şubat 2025 23:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Merve
Merve
13 Şubat 2025 23:36

Müşteri hizmetleriyle görüştüm şubeye yönlendiriyor. Şubedeki beyefendinin de VakıfBank zorunlu yapıyor ben yapmıyorumdan başka bildiği bir şey yok yani bu konuda VakıfBank gerçekten bunları zorunlu kılıyorsa bununla alakalı bana dönüş sağlamasını talep ediyorum yazılı bir şekilde böyle bir zorunluluk yoksa personelinizin neden böyle bir şey söyleyip ne kadar VakıfBank'la alakalı ürününüz varsa bana zoraki yaptığını yine VakıfBank tarafından yazılı bir şekilde yazılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emrah
Emrah

Bence bir daha düşün derim ustam kesintisiz diyor kesinti yapıyor erken ödeme yaptım 100.000 TL ona da 1.500 lira civarı bir kesinti yaptı erken ödeme yaptığım için ceza uyguladılar taksitleri erken ödeme gibi bir durum söz konusu değil saçmalık dolu bir furya anlayacağın

Veli
Veli

Size insaflı davranmışlar bana ne lazımsa kaktırmışlar banka zorunlu diyor müşteri hizmetleri değil ama müşteri hizmetleri bankadan çözebilirsiniz diyor saçma sapan işler

İbrahim
İbrahim

Bende düşünüyordum kredi kullanmayı yorumları okuyunca vazgeçtim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Esnaf Kredisi Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Hüseyin
11 Mart 2025 23:26
7.678
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredisi: Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Beklenmedik Ödeme Başlangıcı

profile
12 Şubat 2025 22:56
8.840
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ta Bloke Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

profile
18 Nisan 2025 17:55
17.745
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri