Yanlış Siparişin Ücret İadesi Günlerce Bekliyor Cevapsız

15 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim, yanlış sipariş gönderildi. Siparişe ödediğim 500 TL için iade süreci başlatıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Uygulama üzerinden defalarca kontrol ettiğimde sadece “Bankanıza ilettik” şeklinde bir mesaj görüyorum, bunun dışında muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Restoranla görüştüğümde de ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak hâlâ somut bir dönüş ya da ödeme yok.

Yanlış gönderilen siparişin ücretinin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.