VakıfBank'ın Yüksek Sigorta Primleri Ve Düşük Teminatı Karşısında Müşteri Mağduriyeti

VakıfBank üzerinden konut kredisi kullandığım için her yıl otomatik olarak yenilenen konut sigortası poliçesinden dolayı kendimi yıllardır ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum. Banka bu yıl için konut sigortası bedeli olarak benden 25.500 TL talep etti.

Bugün aynı konut sigortasını banka dışındaki bir sigorta şirketinden 8.500 TL’ye, üstelik çok daha yüksek teminatla yaptırdım. VakıfBank’ın yaptırdığı poliçede teminat 20.000 TL iken, dışarıdan yaptırdığım sigortada teminat 500.000 TL olarak düzenlendi. Yani VakıfBank hem çok daha yüksek prim almış hem de çok daha düşük teminat sağlamış durumda.

Bugün durumu fark eder etmez bankaya başvurdum, sigortayı dışarıdan yaptırdığımı, yeni poliçemi de kendileriyle paylaştığımı ilettim. Buna rağmen yıllardır bu şekilde yüksek bedelli ve düşük teminatlı sigorta yapılmış olmasını kabul edemiyorum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

VakıfBank’ın konut kredisi müşterilerine bu şekilde otomatik olarak yüksek tutarlı ve düşük teminatlı sigorta satma uygulamasını gözden geçirmesini, mümkünse geçmiş yıllardaki fazla ödemelerim için de tarafıma açıklama yapılmasını ve uğradığım maddi kaybın telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca diğer müşterilerin de bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.