to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ın Ekim ayında düzenlediği, giyim, akaryakıt ve market sektörlerinin her birinde ayrı ayrı 2.000 TL ve üzeri a...lışveriş yapılması karşılığında 500 TL kart puanı yüklenen kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarını sağladığım halde hak ettiğim 500 TL kart puanı hesabıma tanımlanmadı. Kampanya
VakıfBank müşterisi olarak kredi kartımla internet üzerinden işlem yapmak ve Masterpass sistemine kartımı tanımlamak ist...ediğimde SMS doğrulama kodu alamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 3D Secure doğrulama ve Masterpass kayıt adımlarında sistem, cep telefonuma doğrulama kodu göndermediği
VakıfBank kredi kartımla 29 Ekim tarihinde yurt dışından internet üzerinden alışveriş yaptım. Yaklaşık 294 Euro tutarınd...a iki ayrı işlem gerçekleşti. Bu işlemlerden biri başarıyla sonuçlanırken, diğeri iptal edildi. Ancak iptal edilen yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ödeme, aradan günler geçmesine rağ
VakıfBank Kurtköy Şubesi müşterisiyim. Gold kredi kartım ve ek kartım için 30.10.2026 tarihli ekstreme asıl kart için 86...9 TL, ek kart için 351 TL olmak üzere toplam 1.220 TL kart ücreti yansıtıldı. Geçtiğimiz yıllarda kart aidatı iadesi talep ettiğimde hiçbir şart koşulmadan iade yapılmıştı. Bu yıl
27.10.2026 tarihinde saat 11.05’te telefonuma, kredi kartı numaram ile 2,72 Euro tutarında “Facebook” harcaması yapıldığ...ına dair SMS geldi. Hemen bankayı aradım; ancak hatta beklerken, ben müşteri temsilcisine bağlanana ve bankanın bana yanıt vermesine kadar kartımdan 3 kez daha aynı tutarda çekim y
VakıfBank kredi kartımı ve bu karta bağlı sanal kartımı Ağustos ayında, üzerinde hiçbir borç bulunmazken iptal ederek ka...pattım. Buna rağmen 21.10.2026 tarihinde VakıfBank’tan, 5521********0411 numaralı kredi kartımın borcunu ödemediğim için 1 gün gecikmeye girdiğine dair bir bilgilendirme mesajı ald
VakıfBank kredi kartımı aktif olarak kullanmayan bir müşteriyim. Tarafıma 15.000 TL tutarında sıfır faizli taksitli avan...s kampanyası sunulduğu için kartı açtırdım. Taksitli nakit avansı çektiğim hemen ertesi gün ise 999 TL kart aidatı ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı asıl olarak sadece bu taksit
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
VakıfBank müşterisiyim. Asıl banka kartım Visa olmasına rağmen uzun süredir... oluşturduğum tüm sanal kartlar otomatik olarak Troy olarak tanımlanıyor. S
28 Eylül 2026 gecesi saat 23:49’da VakıfBank’a ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United/Zara üzerinden ...11.879 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim; o gün ve o saatte Zara’dan ya da herhangi başka bir yerden hiçbir alışverişim olmamıştır. Söz konusu
VakıfBank’a ait Worldcard kredi kartımın borcu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kart borcum yaklaşık 42 bin TL ...iken, banka faizleriyle birlikte tutar 58 bin TL’ye yükseldi. Daha sonra dosyamın avukata devredildiğini ve borcumun 120 bin TL olarak talep edildiğini öğrendim. Talep edilen bu tu
VakıfBank kredi kartımdan 01.09.2026 tarihinde yaklaşık 1.300 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Asıl ka...rtım Gold, ek kartım Platinum olup bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kartları yaklaşık 3–4 senedir aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar h
VakıfBank kredi kartıma 17.09.2026 tarihinde bir firma tarafından 18.149 TL tutarında iade işlemi yapıldı. Ancak bu tuta...r kart hareketlerimde sadece provizyonda görünmekte, asıl hesaba yansımamaktadır. Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin 7-14 gün sürebileceği v
VakıfBank’ın sanal kart kullanımında 1 takvim yılı içinde en fazla 20 adet sanal kart oluşturulmasına izin verdiğini, an...cak bu limite ulaşıp yeni sanal kart oluşturamadığım zaman öğrendim. Bankaya yaptığım 10380959 numaralı başvuruya verilen yanıtta, yılda en fazla 20 sanal kart oluşturulabildiği v
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
VakıfBank’ın 445012187324 numaralı müşterisiyim. 16 Ağustos tarihinde saat 20:17’de kredi kartı borcumu ödemek isterken ...yanlışlıkla taksitlendirilmiş ek hesap olarak görünen hesaba 20.000 TL para gönderdim. Bu nedenle gönderdiğim tutar tamamen ek hesabın eksi bakiyesine gitti ve kredi kartı borcumu
VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartıma 11 Ağustos’ta 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış ve son ödeme ta...rihi olarak 5 Eylül görünmektedir. Maaş müşteriniz olmama rağmen her yıl aynı dönemde bu kart aidatı tekrar tekrar alınmaya devam ediyor. Daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru
VakıfBank bireysel kredi kartıma bağlı ek kartımla 5 Ağustos tarihinde 71 USD tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Bu iş...lemin borcunu ise ertesi gün, 6 Ağustos tarihinde Türk lirası olarak ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yaptığım ödeme hâlâ ilgili işlemden düşmüş görünmüyor ve sistemde
"Teşekkürler şube ilgiliydi"
VakıfBank World kredi kartı müşterinizim. Bankanızda aktif olarak kullandığım 5877 ile biten kredi kartım bulunmaktayken..., talebim olmamasına rağmen adıma 8159 ile biten yeni bir kart üretilip kuryeyle tarafıma gönderildi. Mevcut kartım sorunsuz çalıştığı için bu yeni kartı kuryeden teslim almayarak
VakıfBank World kredi kartıma 6 Temmuz tarihli ekstreme 559 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de aynı kartl...a ilgili benzer bir durum yaşamış, istemediğim halde harcama sözü vermek zorunda bırakılmış ve bu söz karşılığında aidat iadesi yapılmıştı. Harcama sözünü yerine getiremeyince yeni
Uzun yıllardır kredi kartı kullanan, ödemelerini hiçbir zaman aksatmayan ve kredi notu yüksek bir müşterinizim. Garanti,... Yapı Kredi ve VakıfBank olmak üzere üç farklı bankada kredi kartım bulunuyor. Diğer bankalar, kartımı kapatmama şartıyla benden yıllık kart ücreti almazken VakıfBank Worldcard içi
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim, adıma tanımlı olan Platinum kredi kartından yaklaşık 999 TL civarında kart aidatı ya...nsıtıldı. Bu kartın aidatlı bir kart olduğunu bilmiyordum, bugüne kadar da bu kartla hiçbir harcama yapmadım. Zaten aktif olarak sadece eşimin VakıfBank bankasına ait ek kartını ku
VakıfBank Platinum Plus kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartım ile Nisan ve Mayıs aylarında geçerli olan Platinum Plus... Mastercard için “yurt dışı çıkış harcınız bizden” kampanyasına 7955 ile biten Platinum Plus asıl kartım için katıldım. Aynı “yurt dışı çıkış harcınız bizden” kampanyası Visa kartl
VakıfBank Word kredi kartım ve ek kartımdan alınan yıllık kart aidatlarının iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belir...tmek istiyorum. 25.05.2026 tarihinde asıl kartımdan 869 TL, 04.06.2026 tarihinde ise ek kartımdan 351 TL yıllık kart aidatı adı altında tahsilat yapıldı. VakıfBank’ın aktif müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
