to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ın Onaysız Konut Sigortası Yenilemesi Ve İade Talebi
Yıllardır VakıfBank tarafından Sarı Panjur Konut Sigortam, açık bir onayım olmamasına rağmen otomatik olarak yenileniyor. Yaklaşık 6 yıldır her yenileme döneminde hesabımdan benim talebim olmadan poliçe bedeli çekiliyor. En son olarak da önümüzdeki ayın 12’sinde yeniden yenileme yapılacağı ve 12.937 TL tutarında bir kesinti olacağı bilgisi tarafıma iletildi.
Bu süreçte bankayla görüştüğümde şubeye yönlendirildim; İzmir Tire VakıfBank şubesine gittiğimde ise bu sigortanın zorunlu olduğu söylendi. Ancak DASK dışında hiçbir konut sigortasının zorunlu olmadığını biliyorum ve yıllardır onaysız şekilde bu yenilemelerin yapılmasını doğru bulmuyorum.
İzmir Tire VakıfBank şubesi üzerinden ilerleyen bu poliçenin iptal edilmesini, şimdiye kadar kesilen tüm sigorta tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra benden açık, yazılı ve net bir talimat olmadan hiçbir şekilde sigorta yenilemesi yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Gelişme
VakıfBank Tire şubesi aracılığıyla aldığım konut sigortasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evi alalı 5 yıl oldu ve bu 5 yıldır her yıl bilgim ve onayım olmadan konut sigortası kesintisi yapılıyor. Bu kesintiler için hiçbir zaman açık bir onay vermedim, buna rağmen sistem otomatik olarak sigorta poliçesi düzenleyip kredi kartımdan tahsilat yapıyor. Ayrıca kredi kartıma kart aidatı da yansıtılıyor.
Daha önce de bu durumdan rahatsız olup şikayetimi ilettim, buraya yazdıktan sonra VakıfBank Tire şubesinden telefonla arandım ve sigortanın iptal edileceği, artık kesinti yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün, 25.02.2026 tarihinde kredi kartımdan yeniden 12.937 TL tutarında konut sigortası kesintisi yapıldığını bildirimle öğrendim. Bana “iptal ettik, artık kesilmeyecek” denilmesine rağmen aynı işlemin tekrarlanması güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Tarafıma sorulmadan ve iznim olmadan yapılan bu konut sigortası kesintilerinin ve kart aidatlarının iptal edilmesini, bugüne kadar haksız yere tahsil edilen tüm tutarların kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra iznim olmadan hiçbir şekilde otomatik sigorta ya da benzeri kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı da bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
.
