to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ın İcra Dosyasını Kapatmaması Ve Haksız Faiz Kesintileri
Yaklaşık 15 gündür VakıfBank kaynaklı icra dosyamın bir türlü kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. UYAP Vatandaş Portalı üzerinden dosya detaylarımı takip ediyorum ancak borçla ilgili ödeme ve işlemler tamamlanmış olmasına rağmen dosya halen açık görünmeye devam ediyor.
İki yıldan bu yana maaş müşterisi olmama rağmen, icra kesintim haricinde “banka takipli müşteri” adı altında maaş hesabıma gelen EFT tutarları da icra borcuma istinaden VakıfBank tarafından kesildi fakat bu kesintiler icra dosyama yansıtılmadı. Borcum, hem haricen yapılan ödemelerle hem de maaşımdan yapılan icra kesintileriyle birlikte tamamen bitmiş olmasına rağmen dosyada halen yaklaşık 100.000 TL civarında borç görünmekte ve bunun üzerinden faiz işlemeye devam etmektedir.
Ayrıca borcum bitmesine rağmen son maaşımdan da olması gerekenden fazla kesinti yapılmıştır. Fazla kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bugüne kadar maaş hesabıma gelen EFT’lerden yapılan kesintilerin eksiksiz şekilde icra dosyama işlenerek UYAP kayıtlarının güncellenmesini talep ediyorum. İcra dosyamın ivedilikle kapalı hale getirilmesini, haksız işleyen faiz ve fazla tahsil edilen tutarlar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak sorumlular hakkında şikayet hakkımı kullanacağımı bildiriyorum.
Gelişme
VakıfBank’a ait kredi ve kredi kartı borcum nedeniyle İstanbul Anadolu 1. Banka Alacakları İcra Dairesi’nin 2024/220378 esas sayılı dosyası kapsamında icralık oldum. Yaklaşık iki yıldır maaş aldığım VakıfBank hesabıma yatan maaş dışındaki tüm EFT ve havaleler “takipli müşteri tahsilatı” adı altında icra borcuma kesildi. Ayrıca aynı bankadan maaş aldığım için maaşımın dörtte biri oranında da her ay düzenli olarak icra kesintisi yapıldı.
Ancak VakıfBank tarafından maaş dışı EFT ve havale yoluyla haricen tahsil edilen bu tutarlar yaklaşık iki yıldır icra dosyama işlenmedi. Bankanın kayıtlarına göre borcum 7.000 TL seviyesine kadar düşmüş olmasına rağmen, buna rağmen son aylarda maaşımdan yaklaşık 21.000 TL daha kesinti yapıldı. Bu durum fiilen yaklaşık 14.000 TL fazla ödeme yapmama neden oldu.
Durumu Tepeaşan Hukuk Bürosu ile defalarca telefon görüşmesi yaparak aktardım, dosyaya yansımayan tahsilatlar ve fazla ödeme konusunda iade talep ettim. Buna rağmen hukuk bürosu yalnızca borcun haricen tahsil edildiğine ve dosyanın kapatılması gerektiğine dair icra dairesine talep göndermiş, VakıfBank’ın haricen tahsil ettiği ve dosyaya yansımayan tutarlar için herhangi bir düzeltme veya iade yapılmamıştır. Fazladan tahsil edilen yaklaşık 14.000 TL bugüne kadar icra dosyama iade edilmemiştir.
VakıfBank ve dosyayı takip eden Tepeaşan Hukuk Bürosu’nun, maaş dışı EFT ve havale yoluyla haricen tahsil edilen tüm tutarları icra dosyama eksiksiz şekilde işlemesini, fazla tahsil edilen yaklaşık 14.000 TL’nin icra dosyama ve tarafıma iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığım zararın tazmini için hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum halen çözülmedi. Pazartesi günü mesai bitimine kadar da çözülmez ise Tepesan Hukuk Bürosu ve Bankanız Görevlileri hakkında suç duyurusunda bulunacağım
Fazladan kesilen para icra dosyasına iade edilmemiştir. Tepeaşan Hukuk Bürosu ve VakıfBank hakkında suç duyurusunda bulunacağım.
