to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ın Ekstre Taksitlendirme Kampanyasında Yaşanan Sorun
VakıfBank'ın kredi kartına 0,99 faiz oranı ile ekstre taksitlendirmesine ilişkin 30.11.2024 tarihinde bitecek kampanyasına başvurdum. Ekstremin son ödeme tarihi 25.11.2024'dür. Kampanya Başvuru şartlarında söz konusu ekstrenin asgari ödeme tutarının ekstre son ödeme tarihinden 2 gün önce taksitlendirme işleminin ise ekstre son ödeme tarihinden en az 1 gün önce yapılması gerektiği yazmaktadır. Belirtilen kurala uymama rağmen (23.11.2024 tarihinde asgari ödemeyi yapmama rağmen) ve tüm şartları sağlamama rağmen 24.11.2024 tarihinde maalesef ekstre taksitlendirme tutarı yansımadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda muhasebeleştirme süreci yüzünden bu haktan yararlanamadığım iletilmiştir. Başvuru şartlarında iş günü ifadesi veya muhasebeleştirme süreci ile ilgili herhangi bir açıklama yoktur. Planlarımı ona göre yapmıştım. Aldatmacadan ibaret bir kampanya olduğunu gördüm. VakıfBank gibi kurumsal bir bankaya yakıştıramadım. Yazacaklarım bu kadar.
İyi çalışmalar.
Gelişme
Bu ay da aynı sorunu yaşadım kampanya şartlarındaki tarih kriterlerine uydum. Asgari ödeme tutarını ödedim aradan 2 gün geçti asgari ödeme tutarından önce taksitlendirme yapacağım tutar görünürken şu an görünmüyor. Müşteri temsilcisine ulaştım bu kez de kartınızda yapmış olduğum harcamaların kriterlere uymadığını ilettiler. Kredi kartımdaki ödemelerin bir çoğu gıda sektörü daha ne olabilir ki kredi kartı ile daha ne alabilirim bundan fazla, 0,99 faiz oranı ile ekstre taksitlendirme kampanya yapılıyor ama sonuç alamıyorsun. VakıfBank'a yakıştıramadım. İyi çalışmalar.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu kampanyaları yayınlayıp uygulamıyorlar Troy kartla vergi ödemesine 6 taksit kampanyası vardı yararlanamadım ekstre kesildi asgari ödeyip taksit yapayım dedim olmuyor bakayım başka mağdur var mı dedim birkaç kayıt gördüm alışkanlık yapmış bu bankada mağduriyet yaratıyorlar.