Yumoş Deterjanının Eksik Gönderimi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Happy Center İstanbul Çekmeköy online alışveriş üzerinden verdiğim siparişte Yumoş renkli deterjan ürünüm eksik teslim edildi. Siparişimin numarası 140605 olup, teslimat sonrası kontrol ettiğimde ürünün listede görünmesine rağmen paketten çıkmadığını fark ettim.

Yaşadığım bu eksiklikle ilgili olarak firmaya telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Şubedeki bir çalışana özel numarasından ulaştığımda ise siparişimin iptal edildiğini, bana hangi şubenin ürün gönderdiğini bilmediğini söyledi. Ayrıca 444 3 737 numaralı telefondan da hiçbir hatta telefonu açan kimseye ulaşamadım. Ne eksik ürün gönderimi ne de ücret iadesi konusunda tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Eksik gönderilen Yumoş renkli deterjanın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelinin hesabıma iade edilmesini, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.