Yanlış Adres Nedeniyle Kurulum Yapılamadı Ve 2950 TL Ücret İadesi Talebi

Digiturk’ün Spor paketine başvuru yaptım ve kurulum için bana kendilerinin verdiği adrese yönlendirildim. Ancak verilen adrese gittiğimde böyle bir yerin olmadığını gördüm ve kurulum hiçbir şekilde gerçekleşmedi.

Herhangi bir hizmet alamamama rağmen iki gün önce tarafıma 2.950 TL tutarında ücret yansıtıldı, ayrıca SMS ile farklı tutarlarda faturalandırma mesajları da geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.

Adres hatası tamamen Digiturk’ün verdiği yanlış adresten kaynaklandığı ve hiçbir hizmet sunulmadığı halde tarafıma çıkarılan bu 2.950 TL’lik ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Hizmet almadığım bu kurulum için yapılan faturalandırmanın iptal edilmesini ve tahsil edilen/edilmek istenen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.