Fermuarı Çabuk Aşınan Kazak İçin Cevapsız Şikayet

6 Kasım 2026 tarihinde Şule Giyim internet sitesi üzerinden bir kazak satın aldım. Ürünü eve geldiğinde denediğimde hemen koku yaptığını fark ettiğim için, etikette yazanlara uygun olacak şekilde hassas programda, sıktırma yapmadan yıkadım ve askıya asarak kuruttum. Buna rağmen kazağın fermuar kısmında sökülmeler ve dağılmalar oluştu, ürün çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorun sonrası firma ile telefon ve yazışma yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tek cevap olarak “yıkanan ürüne değişim olmaz” denildi. Ürünü hiç doğru düzgün giyemeden bu hale gelmesini ve bütün sorumluluğun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve 666803845 müşteri numaralı alışverişime ait bu kazağın bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.