to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yıllık Kart Aidatı Haksız Şart Ve İade Talebi
VakıfBank usulsuz kart aidatı
VakıfBank’a ait Word kredi kartımdan 20 Şubat 2026 tarihinde 559 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutarın yıllık kart aidatı adı altında alınmasının hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay Başkanlığı kararlarında, kredi kartı aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğu ve tüketicilerden tahsil edilmesinin hukuka aykırı bulunduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca bu kararlar doğrultusunda kart aidatlarının geriye dönük olarak da tüketiciler tarafından talep edilebildiği hükme bağlanmıştır.
Banka ile aramızdaki sözleşmenin standart, önceden hazırlanmış bir sözleşme olması ve kart ücretiyle ilgili hükümlerin benimle müzakere edilmemiş olması nedeniyle, bu ücretlendirme koşulunun tek taraflı ve haksız bir şart olduğunu değerlendiriyorum. Kart ekstreme yansıyan kart aidatını fark ettikten sonra banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidat iadesi yapılmayacağı tarafıma iletilmiş; bunun üzerine kartımın iptal edilmesini talep etmiş bulunmaktayım.
Müşteri numaramla ilişkili kredi kartımın son dört hanesi 7397’dir. Tüketici olarak yasal haklarım çerçevesinde, 20 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı hesabımdan tahsil edilen 559 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek koşul, taahhüt veya promosyon şartına bağlanmaksızın, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
