Kamil Koç’ta Yanlış İndirme Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Taksi Ücretinin İadesi Talebi

28 Temmuz 2026 tarihinde gece 00.00’da İstanbul’dan Balıkesir Sarımsaklı’ya gitmek için Kamil Koç’un İstanbul–Sarımsaklı seferine bindik. Biletimizde varış yeri Sarımsaklı olarak açıkça yazmasına ve yolculuk sırasında muavine özellikle Sarımsaklı’da ineceğimizi söylememize rağmen, Sarımsaklı’ya geldiğimizde herhangi bir anons yapılmadı ve bizi hiç bilmediğimiz Çandarlı’da indirdiler.

Otobüste görevli muavin de son derece deneyimsizdi, her sorduğumuzda ve ihtiyaç belirttiğimizde “Ben bilmiyorum, iki gündür işe başladım” demekle yetindi. Bu durum, yolculuk boyunca güven vermediği gibi, sonunda yanlış yerde indirilmemizle ciddi bir mağduriyete dönüştü.

Sarımsaklı yerine Çandarlı’da bırakıldıktan sonra, bulunduğumuz yeri bilmediğimiz için kendi imkanlarımızla önce Dikili otogarına geçmek zorunda kaldık. Oradaki görevli R**** Hanım’dan yardım istememize rağmen, ses tonu ve kullandığı kelimelerle son derece ters ve tahrik edici bir üslup sergiledi. “Yapabileceğim hiçbir şey yok, bu durum sizin dikkatsizliğinizden kaynaklı, kendinizin takip etmesi gerekiyordu, dilerseniz polis bile çağırabilirsiniz” şeklinde ifadeler kullandı ve hiçbir çözüm sunmadı.

Sonuç olarak, mecburen taksiye binerek Sarımsaklı’ya ulaşabildik ve taksi ücreti yaklaşık 2.300 TL tuttu. Ödemeye dair makbuz ve fişler elimde mevcuttur. Ayrıca yaşadığımız sorunla ilgili olarak firmayı telefonla arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen, üzerinden yaklaşık 9 saat geçmesine karşın tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce ve doğrudan yetkililer tarafından giderilmesini istiyor, Sarımsaklı’ya ulaşmak için ödemek zorunda kaldığım taksi ücretinin eksiksiz ve kesin olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte sorumlu personel ve aksayan işleyişle ilgili gerekli incelemenin de yapılarak benzer durumların tekrarının önlenmesini bekliyorum. Yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.