45 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm İsteği

Türk Telekom altyapısındaki arıza nedeniyle uzun süredir ev internetimden yararlanamıyorum. Yaklaşık 45 gündür internetim tamamen kesik ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çalışma düzenimi olumsuz etkiliyor.

İlk arıza kaydını yaklaşık 30 gün önce açtırdım. O günden bu yana her gün bilgi almaya çalıştığımda, tarafıma sadece tahmini çözüm süreleri veriliyor ancak somut bir onarım ya da kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Arıza hala devam ediyor ve bağlantı hiç sağlanamadı.

Bu süre zarfında hizmet alamadığım günler için fatura çıkarılmamasını, bundan sonraki dönemlerde de kullanmadığım hizmet için ücret yansıtılmamasını, altyapı arızasının ise acilen kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını rica ederim.