to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Termos Kapağı Tam Oturmuyor Ve Akıtıyor, Değişim Talep Ediyorum
Temmuz 2025’te Tokat Novada AVM’deki Evidea mağazasından 2 litrelik Penguen termos satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra son 2 aydır termosun kapağı tam olarak oturmamaya ve düğmeye basmadan dahi akıtmaya başladı. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de sıvı dökülmesine neden olduğu için günlük kullanımda ciddi sorun yaratıyor.
Ürünün kutusunun içinden garanti belgesi veya fatura çıkmadı, bu nedenle şu an elimde herhangi bir belge bulunmuyor. Ancak alışverişin Evidea mağazasının sisteminden görülebileceğini düşünüyorum. Yeni alınmış bir üründe böyle bir problem yaşadığım için pişman oldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Penguen markasından, Tokat Novada AVM Evidea mağazasından aldığım 2 litrelik termosun ayıplı olduğu için incelenerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 1.12.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Evidea genel müdürlüğünden arandım ve ürünümün iadesi için destek aldım ilgileri için çok teşekkür ediyorum
