Yeni Alınan Termos Kapağı Tam Oturmuyor Ve Akıtıyor, Değişim Talep Ediyorum

Temmuz 2025’te Tokat Novada AVM’deki Evidea mağazasından 2 litrelik Penguen termos satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra son 2 aydır termosun kapağı tam olarak oturmamaya ve düğmeye basmadan dahi akıtmaya başladı. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de sıvı dökülmesine neden olduğu için günlük kullanımda ciddi sorun yaratıyor.
Ürünün kutusunun içinden garanti belgesi veya fatura çıkmadı, bu nedenle şu an elimde herhangi bir belge bulunmuyor. Ancak alışverişin Evidea mağazasının sisteminden görülebileceğini düşünüyorum. Yeni alınmış bir üründe böyle bir problem yaşadığım için pişman oldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Penguen markasından, Tokat Novada AVM Evidea mağazasından aldığım 2 litrelik termosun ayıplı olduğu için incelenerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 1.12.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Evidea genel müdürlüğünden arandım ve ürünümün iadesi için destek aldım ilgileri için çok teşekkür ediyorum
Benzer Şikayetler
Evidea'dan Alınan Termosun Taksitli Ödemesi Yapılmadı

10 dakika önce Evidea Eryaman mağazasından Stanley marka bir termos satın aldım. Ödemeyi 5500 TL olarak yaptım ve taksitli ödeme seçeneğini tercih ettiğimi belirttim. Ancak işlem sırasında taksit yapılmadı. Bu konuda herhangi bir hata mesajı almadım ve henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Satın a...
Eksik Parça Teslimatı Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
27.07.2025 tarihinde Tokat Novada AVM Evidea mağazasından UVM030 kodlu masa takımını, düğünüme yetişmesi için satın aldım. Sipariş numaram: 305720129230. Ürünün ödemesini yaptım. Horoz Lojistik aracılığıyla Çayırova depodan kargoya verildiği belirtildi. Ancak ürünün iki parçasının Amasya Merzifon’da...
Arızalı Kettle İçin Mağazadan Destek Alamadım, Ücret İadesi Talep Ediyorum
29 Ağustos 2025 tarihinde Edremit Novada Evidea mağazasından Kiwi ktm 2907 kettle satın aldım. Kasada ürünü denemek istediğimi belirtmeme rağmen, zate...
Cam Kase Kendi Kendine Kırıldı, Sağlık Riski Oluştu!

İki hafta önce Ümraniye Çamsan AVM’de bulunan Evidea mağazasından Voi Glass markalı bir cam kase satın aldım. Ürünü tamamen normal koşullarda, herhang...




Yorumlar