to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Son kesilen faturam sadece 6 günlük kullanım için 440 TL olarak yansıtıldı. Bu süre içinde herhangi bir tarife değişikliği, taahhüt bozma, hat açma/kapama gibi hiçbir işlem yapmadığım halde, bu tutar bana göre tamamen haksız ve fahiş bir bedel olarak görünmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, çağrı merkezine de ulaşamadım. Bu nedenle faturanın neden bu kadar yüksek geldiğine dair hiçbir açıklama alamadım. İlgili faturamın numarası 20252093273065’tir.
Bu fatura tutarının detaylı olarak incelenerek hatalı veya haksız yansıtılan kalemlerin düzeltilmesini ve faturamda gerekli indirimin/düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
17 Mart 2026 tarihinde saat 13.35 sularında e-Devlet/e-Nabız üzerinden tahlil sonuçlarıma bakmak isterken sistem benden şifre istedi. Gelen şifreyi girdikten kısa bir süre sonra hattıma 3480 numarasından mesaj geldi ve Joylandia servis aboneliği için 279 TL’nin hattımdan tahsil edileceği belirtildi....
8 Eylül’de online başvuru ile Türk Telekom Prime Enfes Limitsiz Sosyal tarifesine geçiş yaptım. Taahhütlü fiyatımın 366 TL olacağı belirtilmiş ve bu yönde bilgilendirme mesajları tarafıma iletilmişti. Ancak geçişimin ikinci ayında, bu ay için 646,75 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada herhangi...
14.07.2025 tarihinde, 12 aylık taahhüt süremi tamamlayarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak BTK kurallarına göre taahhüt süresinin son ayında yapılan geçişlerde cayma bedeli talep edilmemesi gerekirken, 09.08.2025 tarihinde tarafıma 1236,81 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri numaramın...
Aylar önce Türk Telekom mobil hattım için iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğim sonlandırılmamış ve hattım dış aramalara kapalı olduğu halde tarafıma haksız yere fatura yansıtılmıştır. Özellikle hizmet almadığım, kullanmadığım ve kapatmaya çalıştığım bir hat üzerinden işlem yapılmaya devam edi...
Türk Telekom hattımı 09.01.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattım Türk Telekom’dayken tarafıma SMS ile taahhüdümün 2 fatura dönemi sonra biteceği bilgisi verildi. Bu nedenle en fazla 2 aylık fatura ödeyeceğimi, bunun dışında ek bir ücret yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca müşteri tems...
Yorumlar