Peugeot 508 Stop Lambası Su Alıyor Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmıyor

Peugeot 508 aracımın stop lambası su aldığı için Balıkesir Beyaz Plaza yetkili servisine başvurdum. Araç garanti kapsamında olduğu için işlem yapılması amacıyla servise gittim ve sorunla ilgili video ve fotoğrafları da sundum. Yetkili servis gerekli işlemi yapmak üzere başvuru açmasına rağmen, Peugeot genel merkez bu talebi, aracı servise götürdüğüm anda stop lambasının su almıyor olmasını gerekçe göstererek kabul etmedi.

Oysa sorun devamlı olarak yaşadığım, video ve fotoğraflarla da açıkça görülen bir durum. Buna rağmen, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve stop lambasının ücretsiz değiştirilmesini talep ettiğim halde, genel merkez tarafından herhangi bir işlem onaylanmadı.

Bu yaşadığım süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aynı sorunla karşılaşabilecek kişilerin, garanti sürecinde nasıl bir yaklaşımla karşılaşabileceklerini bilmesi için bu şikayeti yazıyorum. Serviste o an sorun tekrarlanmadı diye garanti kabul etmeme yaklaşımını hiçbir şekilde doğru bulmuyorum. Bu tutum nedeniyle artık Peugeot tercih etmeyi ve çevremdeki insanlara da Peugeot önermeyi düşünmüyorum.

Aracım halen garanti kapsamındayken yaşadığım bu stop lambasının su alma probleminin, Peugeot genel merkez tarafından garanti dahilinde değerlendirilerek, parça değişimi ya da uygun görülecek kalıcı bir çözümün ücretsiz olarak uygulanmasını istiyorum.