to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Worldcard Kredi Kartına Yetkisiz Yıllık Aidat Kesildi, İadesi İsteniyor
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. 20 Ağustos 2026 tarihinde sonu 3725 ile biten Worldcard kredi kartıma ait ekstreme, BSMV dahil 729,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek talimatım veya onayım olmamasına rağmen bu ücret tarafıma yansıtılmıştır.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmaları gerekmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararında da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği yönünde hükümler bulunmaktadır.
Belirtilen yasal düzenlemeler ve yargı kararları çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen BSMV dahil 729,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatı ücretinin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İşlemin gerçekleştirilmesi sonrasında SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankaya başvuruda bulunacağımı belirtirim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
