VakıfBank World Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatı Ücretine İade Talebi

VakıfBank’a ait 5521******1560 numaralı VakıfBank World kredi kartımın 22 Kasım 2025 tarihli ekstresine “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 799,00 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı banka ile hâlâ aktif olarak çalışmaktayım ve kartımı düzenli olarak kullanıyorum.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun “Sözleşme Şartları” başlıklı 24. maddesinin 4. bendinde “Kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart hamilinin haklarını zedeleyici ve kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez.” hükmü açıkça yer almaktadır.

Ayrıca 6502 sayılı Kanun’un “Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar” başlığı altındaki 5. maddesinde; satıcı ve sağlayıcının tüketici ile müzakere etmeden tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşullarının haksız şart olduğu, tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede yer alan haksız şartların tüketici için bağlayıcı olmadığı, eğer bir sözleşme şartı önceden hazırlanmışsa ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle tüketici içeriğine etki edememişse o sözleşme şartının tüketiciyle müzakere edilmediğinin kabul edileceği hüküm altına alınmıştır. Bu hükümler karşısında, tüketiciyle tartışıldığı ispat edilemeyen ve haksız şart olarak sözleşmelere yazılan bu ücretin iadesi gerekir.

Bu ücretle ilgili itirazım üzerine yaklaşık iki hafta önce VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve aidatın iade edilmeyeceği belirtildi. Uzun süredir müşterisi olduğum bankadan böyle bir ücret alınmasını ve itirazıma rağmen olumlu dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.

Kart ekstreme yansıtılan 799,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, yukarıda belirttiğim kanun hükümleri ve Yargıtay kararları doğrultusunda tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.