to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Vergi Ödemesinde 6 Taksit Kampanyası Uygulanmadı
VakıfBank Click kredi kartım ile Mart 2026 döneminde yaklaşık 101.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu işlemi yaparken bana özel “vergi ödemelerinde peşin fiyatına 6 taksit” kampanyası sunulmasına rağmen, işlem kartıma sadece 2 taksit olarak yansıtıldı.
Bu durum üzerine VakıfBank şubesi aracılığıyla talep oluşturdum ancak yaklaşık 18 gün sonra talebime olumsuz dönüş yapıldı ve işlem 2 taksit olarak bırakıldı. Kampanya koşullarına uygun işlem yapmama rağmen, tarafıma sunulan 6 taksit imkânından yararlandırılmadım.
VakıfBank’ın, ilgili vergi ödeme işlemimi kampanyada belirtildiği şekilde peşin fiyatına 6 taksite çevirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şube ve çağrı merkezi üzerinden ayrı ayrı talep oluşturdum. İlkinin cevap süresi 20 güne yakın, kasıtlı olarak harcama döneminin bitmesi bekleniyor, şikayet var üzerinde kaç tane benzer şikayet var hala aynı hata kasten yapılıyor. Kamu bankası müşterisini vatandaşı kasten mağdur ediyor.
Başvurumun üzerinden 7 gün/1 hafta geçti. Bankaya direk başvurumun üzerinden 25 gün geçti. Hala müşteriyi kaale alıp, bir çözüm yok.
Talebimde 6 taksit istediğim halde sadece 2 taksit olarak yansıtıldı, şubeden olumsuz dönüş aldım ve hiçbir adım atılmadı, markadan ilgi görmedim.
