to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Vakıf Finans Ve Varlık Şikayeti
Vakıf Finans ve Varlık’a devredilen tüm borçlarımı ve takipteki borçlarımı, 2022 yılında çıkarılan borç yapılandırma/finansal sicil affı düzenlemeleri kapsamında da değerlendirilecek şekilde tamamen ödeyip kapattım. Ödemelerime ilişkin elimde tüm dekont ve evraklar eksiksiz şekilde mevcut olmasına rağmen, kredi başvurusu yapmak istediğimde bankaların sisteminde hâlâ “varlık kuruluşu vardır” uyarısı çıkmaya devam ediyor. Bu durum yaklaşık 1 aydır sürüyor ve yeni kredi kullanmamın önüne engel oluyor.
Konu ile ilgili görüştüğümde bana sadece “güncelleme olacak” deniyor fakat bu güncellemenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Borçlarını tamamen kapatmış bir müşteri olarak, 2022 düzenlemelerinin ruhuna da aykırı olacak şekilde bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tüm borçlarımın kapatıldığına dair kayıtlarım mevcutken, Vakıf Finans ve Varlık’ın ve ilgili kurumların sistemlerini ivedilikle güncelleyerek üzerimde görünen varlık kaydını kaldırmalarını, 2022 yılında çıkarılan düzenlemeler de dikkate alınarak kredi kullanmama engel olan bu durumun acilen sonlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Geçmiş olsun banka ne zaman varlık şirketine devretti yani ne kadar sürede