Güngören Mahallesinde 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

09.11.2026 tarihinde Güngören Güven Mahallesi / Erguvan civarındaki apartmanımızda hem benim TurkNet hattımda hem de komşularımın Türk Telekom internet hatlarında bağlantı tamamen kesildi. Ana hatta sorun olduğunu ve bu yüzden tüm binada internet olmadığını öğrendik.

Komşularım Türk Telekom’u aradıklarında arızanın en geç 25.11.2026 tarihine kadar giderileceğinin söylendiğini ilettiler. Yani yaklaşık 15 gün boyunca internet hizmeti alamayacağımız söyleniyor ve şu an hâlâ bağlantımız yok. Günlük işlerim ve ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğum halde bu kadar uzun süre çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

TurkNet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps Giga Fiber hizmeti kullanıyorum ve abone numaram 3972910. Hem TurkNet’ten hem de altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’dan arızanın acilen öne çekilerek en kısa sürede giderilmesini, bu süreçte mümkünse geçici bir çözüm üretilmesini ve internetsiz kaldığımız bu uzun süre için faturama/üyeliğime indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.

Bu kadar uzun süreli bir altyapı arızasında müşterilerin mağduriyetinin dikkate alınmasını ve sürecin hızla çözülmesini istiyorum.