to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Troy Karta Geçiş Sonrası!
08.12.2023 tarihinde saat 18:00 de 0850 222 0724 numaralı VakıfBank müşteri hizmetlerinden adını S******* olarak tanıtan kişiye derdimi anlattım, bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi ben de ona bankadan bunun yapıldığını müşteri hizmetlerini aramamı söylediler dedim. Hanımefendi görüşmeyi bu şekilde sürdürürseniz kapatmak zorunda kalacağım dedi beni basından savmak için. İşlem basit ancak niyet olmayınca demek ki.
Sorun şu;
Kredi ve bankamatik kartımı troya çevirmek istedim. Bankamatik kartım sorunsuz geçiş yaptı. Kredi kartında kendimle alakalı zannedersem sorun yasayarak kartımı aktifleştiremedim. Sürecin stresi ile kartı bankamatik yuttu. Eski kartı kırıp attığım için kartsız kaldım ve banka bana geçici kart verdi Daha sonra banka kartımı gönderdi Simdi nur topu gibi üç kartım var. Bunları tek kart üzerinde toplamak istiyorum Kredi kartı ödemesine girince 3 kart çıkıyor. Eski kartımda taksitlerim var, puanlar orada kaldı. Geçici kartı iptal et, hepsi tek kartta birleşsin, o da yok. Troya geçeceğim diye yaşadığım sorunların temizlenmesini istiyorum. Eğer buna çözüm bulunmaz ise taksitlerimi kapatıp yeni kredi kartı alacağım başka bankadan. Bu kadarcık şeyi çözemeyecek ise benden bu kadar
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
