Kn Master 1200c Cihazı Bağlanmıyor, İade Ve Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 ay önce Kn Master 1200c model kameralı interkom cihazı satın aldım. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Cihaz bir türlü telefonumdaki uygulamalarla eşleşmiyor, uzaktan rahatça bağlanıp görüntü alabilmek mümkün olmuyor.

Cihazın kendi ismiyle bir uygulaması yok, bu yüzden başka uygulamalar üzerinden bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde eşleşme sağlamıyor. İki farklı uygulama indirdim, ikisi de çalışmadı. Her seferinde içerikleri görmek ve kaydetmek için kartı söküp bilgisayara takmak zorunda kalıyorum, bu da ürünü pratik olmaktan tamamen çıkarıyor.

Destek almak için Instagram üzerinden yazdım, oradaki arkadaş tarifler verip yönlendirmeye çalıştı ama tüm denemelere rağmen cihaz yine de bağlanmadı. Yaklaşık 8 bin tl ödeyerek aldığım bu üründen temel beklentim, telefonumla rahatça uygulamaya bağlanabilmek ve cihazı uzaktan sorunsuz kullanabilmekti.

Ya ürün için stabil çalışan, net bir uygulama desteği sunulmasını ya da bu sorunların çözülememesi halinde ürünün iadesi veya sorunsuz bir muadili ile değişimini talep ediyorum.