VakıfBank Tatvan Şubesi'nde İlgisiz Müşteri Temsilcisi Deneyimi

Rahim · 2025-10-07T17:12:40+03:00

07.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında VakıfBank Tatvan şubesinde müşteri temsilcisi N***** ile yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Görüşme sırasında temsilcinin ilgisiz ve başından savma tavırlarıyla karşılaştım, yardımcı olmak yerine sorunumu geçiştirdiğini hissettim. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. VakıfBank’ın, çalışanlarının müşterilere karşı olan tavırlarının farkında olmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Rahim

VakıfBank

7 Ekim 2025 17:12103

Rahim'in Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkür ederim”

VakıfBank

7 Ekim 2025 17:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Rahim

17 Ekim 2025 18:16

İlginiz için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

VakıfBank Müşteri Hizmetleri İle Yaptığım Görüşme

Mesut

VakıfBank

18 Ocak 2024 13:42748

18 Ocak 2024 günü saat 10:55 sıralarında VakıfBank müşteri hizmetleriyle, isminin S******* olduğunu beyan eden müşteri t...emsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede, sorumu detaylı bir şekilde anlatmama rağmen beni dinlemeyip, ısrarla şubeye yönlendirmeye çalıştı. Söylediklerimi dikkate almadan farklı cev...

VakıfBank Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Fatih

VakıfBank

21 Ağustos 2025 12:21125

21/08/2025 tarihinde Kahramanmaraş Meydan VakıfBank şubesinde birden fazla işlem yapmak için başvurdum. Şubede işlem yap...mak için yarım saatten fazla bekletildim ve hâlâ beklemekteyim. Boşta müşteri temsilcisi olmasına rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çalışanlara sorduğumda ise umursamaz cevapl...

VakıfBank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Murat

VakıfBank

22 Ekim 2025 12:292.732

22 Ekim 2025 saat 11.00 civarında VakıfBank yatırım müşterisi olarak fon işlemlerimle ilgili destek almak amacıyla hem ç...ağrı merkezi hem de mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 2 saat boyunca sürekli olarak VakıfBank müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve hiçbir ...

Bilgisiz Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Kredi Kartı Borcu Ödenemedi, Mağduriyet Yaşadım

Esra

VakıfBank

26 Eylül 2025 20:51399

26 Eylül 2025 tarihinde saat 19.50 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı dönem içi borcum olması...na rağmen ekstreme ödeme yapamama sorunumu ilettim. Görüştüğüm E*** isimli müşteri temsilcisi, konu hakkında yeterli bilgiye sahip değildi ve çözüm sunamadı. Ayrıca, “Sizinle görüş...

VakıfBank Şubesinde Personel İlgisizliği Nedeniyle İşlemlerimi Tamamlayamadım

Alı

VakıfBank

21 Ağustos 2025 18:161.185

21.08.2025 tarihinde saat 15.00 civarında İzmir Gaziemir Önder Caddesi’indeki VakıfBank şubesine BES işlemleri için başv...urdum. Bireysel müşteri hizmetlerinde görevli personelin tavrı son derece rahatsız ediciydi. Bu davranış nedeniyle bankadan soğudum ve işlemlerimi tamamlamadan şubeden ayrılmak zor...