to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Tan Kredi Çektim Pişmanım, Haksız Yere Parama El Konuldu!
VakıfBank internet bankacılığınızdan kredi kullandım. Kredinizi kullanırken yanlışlıkla "kazandıran tarife" diye bir tarifeyi işaretlemiş bulundum ve tarafımdan 5512 TL çekilmiş oldu. Ben işlemin hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp kazandıran tarifenin iptalini talep ettim ve talebim işleme alındı.
Bahse konu kredimi 14 gün geçmeden cayma hakkımı kullanarak faiziyle birlikte yatırıp kapattım. Sigorta bedeli dosya masrafı ve benzeri meblağlar tarafıma iade edildi ancak defalarca aramama rağmen kazandıran tarife adı altında kesilen paramın iadesi yapılmıyor. Bana zorluk çıkarılıyor, şubeye gidip başvurmam gerektiği söyleniyor.
İnternet bankacılığı üzerinden başvurup aldığım kredinin kampanya iadesi için 2024 teknoloji yılında neden şubeye gidiyorum. İşi bu kadar yokuşa sürüp paramın üzerine mi yatmak isteniyor? Koskoca Vakıf bankası ismine yakışmıyor yaptığınız. Bir daha bankanızla işim olmaz.
Paramın iadesini ivedilikle yapınız aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
