Gardrops Kargo İptali Ve Destek Eksikliği

Gardrops üzerinden yaptığım satışa ait ürünü kargoya verdim, ancak kargoda sistemsel bir hata nedeniyle işlem çıkış yaptıktan sonra kargo iptal edilmiş. Bu durumdan, daha sonra kargoya tekrar gittiğimde haberim oldu ve gönderiyi sağlayabilmem için yeniden kargo kodu almam gerektiği söylendi. İlgili işlemime ait sipariş numaram 108298178’dir.

Yaşadığım sorun 12 Haziran tarihinde ortaya çıktı ve o günden bu yana Gardrops destek ekibine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem mail yoluyla hem de canlı destek hattından defalarca denememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Süre uzadıkça hem alıcı mağdur oluyor hem de ben gönderimi gerçekleştiremiyorum.

Gardrops’un, söz konusu gönderi için acilen yeni bir kargo kodu tanımlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.