Kalebet Canlı Destekte Otomatik Yanıt Ve Saygısız Kapanış

Kalebet canlı destek hattına yaşadığım bir konuda yardım almak için bağlandım ancak temsilci sorumu doğru düzgün okumadan hazır bir otomatik mesaj gönderip sohbeti sonlandırdı. Hiçbir açıklama yapılmadan konuşmanın bu şekilde kapatılması hem saygısızca hem de profesyonellikten çok uzak bir yaklaşım oldu.

Canlı desteğe bağlandığımda derdimi anlatmak ve çözüm bulmak isterken tam tersine önemsenmediğimi hissettim. Müşteriye bu kadar ilgisiz ve üstten bakan bir destek anlayışını kabul etmiyorum. Kalebet ten beklentim sorularımı gerçekten okuyup anlayan çözüm odaklı ve saygılı bir destek ekibi ile bu sürecin tekrar incelenmesi ve gerekli uyarı ya da düzenlemelerin yapılmasıdır.