Okam Kamera Ve Hafıza Kartı Hatası Ürün Değişimi Talebi

Trendyol üzerinden Okam marka o Kam 3012 güvenlik kamerası ve yine Okam marka 64 GB hafıza kartını birlikte, toplamda yaklaşık 1.900 TL ödeyerek 5 Nisan’da satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra kamera sürekli hafıza kartı hatası vermeye başladı. Hafıza kartını her biçimlendirdiğimde bir süre çalışıyor, ardından tekrar aynı hatayı veriyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak teknik servise ulaştım. Bana hafıza kartını çıkarıp bilgisayarda biçimlendirmemi söylediler, tarif ettikleri şekilde defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi ve hata devam ediyor. Kamerada kullanılan hafıza kartının da Okam marka olduğunu özellikle belirtmek isterim; yani ürün, kendi markasının tavsiye ettiği hafıza kartı ile birlikte kullanıldığı halde hata vermektedir.

Hem kamera hem de hafıza kartını kısa sürede sorun çıkarmaya başlaması nedeniyle ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle ürünün yenisiyle birebir sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.