to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır tüm ailemin kullandığı VakıfBank, beni tam anlamıyla rezil etti. Yapmak istediğim tek işlem ise SWIFT işlemiydi. İlk olarak müşteri hizmetlerine bağlandığınızda hiç kimsenin bu konu hakkında bilgi sahibi olmadıklarını görüyorsunuz, o zaman bu adamlar niye para alıyorlar acaba! İşlemi yaptığımda, yurt içi SWIFT işlemi olmasına karşın tam 1 gün boyunca "işlem gerçekleşmedi" yazılmasının işleme girmesini müşteri temsilcisinin önerisiyle bekledim ve aşırı stresliydim çünkü kısıtlı bir zamanım vardı. Daha sonra Ataşehir şubeye gittim, bu tür mobil işlemlerde sıkıntı olabileceğini ve "işlem gerçekleşmedi" gibi sıkıntı yaşanabileceğini ilettiler ve saat 16.30 olmasına karşın tekrar işlem denememi önerdiler. Halbuki müşteri hizmetleri 16.00'dan sonra işlem yapılamayacağını iletmişti ve işlemim bir gün sonraya kalarak beni ötelediler. Diğer gün tüm gün ödemenin karşıya geçmesini beklerken müşteri hizmetleri "nedense yine hiçbir şey bilmediğini" ifade etti. Tekrar Ataşehir şubeye gittim ve beni müdür yardımcısı H**** Bey odasından kovmaktan beter etti, "gidin nerede açtıysanız hesabınızı orası işlemi iptal etsin" dedi. 1400 km öteye 1 saat içinde gidip, işlem iptal edebileceğimi ve böyle SWIFT işlemlerinde sıkıntı olabileceğini ve başlarından gitmemi istediler. Anlayacağınız üzere beni rezil ettiler, hakkımı kesinlikle helal etmiyorum, 2 kuruşluk insanlara görev veriyor, makam veriyorsunuz. Bugünden itibaren tüm çevreme, hatta devlet büyüklerine kesinlikle VakıfBank ile ilgili düşüncelerimi paylaşacak ve bankalarını değiştirmelerini rica edeceğim.
Bugün hesabımdan kendi isteğim ve onayım ile havale gerçekleştirdim. 5 dakika içerisinde işlem iptal edildi ve hesabıma bloke koyuldu sözde VakıfBank tarafından aranmışım kesinlikle aranmadım ne bir aranma ne bir SMS hiçbir şey direk dümdüz otomatik iptal edilip hesabın kalan parasına da tamamına bl...
VakıfBank ATM'den para yatırdım, ekranda hata kodu belirip kayboldu; ne olduğunu bile anlamadım. Talep edilen tutarı yazdı, iptal edip yeniden kartı taktığımda yatırdığım tutar gözükmüyordu. Şube yanında olduğum için hemen içeri girdim ama karşılaştığım ilgisiz ve umursamaz tavır karşısında hayal kı...
VakıfBank'a iki ay önce müşteri oldum, iki maaş aldım ve internet bankacılığını kullanabiliyordum. Ta ki iki gün önce internet bankacılığına giriş yapmaya çalışana kadar. Giriş yapamadım. En yakın şube yüz kilometre ileride olduğundan yol parası gidiş dönüş dört yüz lira tutuyor ve ramazan ayında ol...
Yurt dışında bir ev kiralama sebebiyle, 3 Nisan 2024 tarihinde talebini oluşturduğum döviz transferi (SWIFT) işlemimin şüpheli bulunarak iptali için 4 Nisan 2024 tarihinde saat 09.00 sularında VakıfBank Turgut Özal Bulvarı Şubesine (Adana) başvurdum. Şubeye vardığımda, transfer talebinde bulunduğum ...
5 Ekim günü öğle arasından sonra Kayaşehir şubenize gittim. Orada bireysel müşteri temsilcilerinden biri A****** mı A****** mü bilmiyorum. "Adımı söylemek zorunda değilim " diyen çalışanızın. Bana yanlış bilgi aktarımı yaptım. Madem şubenizde kameralar var. Kamera kayıtları incelensin. Ses kayıtları...
Yorumlar