to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesinde Uzun Bekleme Ve Personel İlgisizliği Mağduriyeti
12.08.2025 tarihinde saat 10:09’da Gaziantep Şehitkamil VakıfBank şubesine para yatırmak için gittim. Şube önündeki iki ATM bozuk olduğu için sıra alıp içeri girdim ve beklemeye başladım. Yaklaşık 45 dakika boyunca çağrılmadım. Bunun üzerine 4 numaralı gişe görevlisine neden beklediğimi sorduğumda, “Bekleyeceksiniz, burada çalışıyoruz” şeklinde umursamaz yüzüme bile bakmadı. Bir tavırla cevap aldım. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Konu hakkında daha önce müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu şubede ilk kez işlem yapmak zorunda kaldım ve böyle bir durumla karşılaşmak istemezdim.
İlgili personel hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili müşteri/sıra numaram: [numaranız].
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
