Koltuk Kollarındaki Çökme Ve Gıcırtı İlgilenilmedi

Confident İstanbul Levent şubenizden yaklaşık iki yıl önce, M****** M*** adıyla iki adet ikili koltuk satın aldım. Aldığım günden bu yana geçen sürede koltukların kollarında çökme, kol kısmının alt bölümünde açılmalar ve oturup kalkarken sürekli gelen sinir bozucu gıcırtı sesleri oluştu. Özellikle son bir yıldır bu sorunlarla yaşamak zorunda kalıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca hem telefonla arayarak hem de mağazaya gelerek durumu ilettim, ancak buna rağmen şikayetlerimle ilgilenilmedi ve gereken önem gösterilmedi. Bir hevesle ve güvenerek aldığım koltuklar, kısa sürede adeta kullanılmaz hale geldi.

Ürünlerimin incelenmesi, gerekli görülürse tamir veya uygun şekilde düzeltilmesi için yetkili bir ekibin evime gelerek koltukları yerinde kontrol etmesini talep ediyorum. Ürününüzün arkasında durarak bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.