to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında, Hürriyet Mahallesi Mahmutbey Caddesi üzerindeki VakıfBank Şirinevler şubesine kendi hesabıma 369.000 TL yatırmak için gittim. Sıra numaram 1254’tü. Gişeye geldiğimde “kasamız dolu” denilerek para yatırma işlemim yapılmadı ve Bostancı şubesi göründüğü için oraya gidip yatırmam gerektiği söylendi.
Bu durum üzerine yetkili biriyle görüşmek istediğimde, ilgili yetkili hanımefendi benimle konuşmaya tenezzül etmedi. Gişenin arka tarafında, gişe memuruna “Neden beni çağırıyorsun? ” şeklinde çıkıştığını bizzat duydum. Daha sonra yanımıza geldiğinde kendisine “Neden gelmiyorsunuz konuşmaya? ” diye sorduğumda, “Bilgisayarımı açıyordum” şeklinde cevap verdi ancak arka taraftaki tavrını ve sözlerini açıkça işittim.
Kendisine yaşadığım saygısızlıktan dolayı şikayetçi olacağımı ve adını vermesini istediğimde önce adını söylemeyi reddetti, ardından güvenliği çağırdı ve sanki ben suç işlemişim gibi bir tavır sergiledi. Daha sonra adını verip “İstediğiniz yere şikayet edin, bana bir şey olmayacak zaten” şeklinde bir ifade kullandı. Olay anındaki el kol hareketleri, mimikleri ve öfkeli tavrı kamera kayıtlarından açık şekilde görülebilir.
Bu davranışların VakıfBank’ın kurumsal kimliğine ve müşteri ilişkileri anlayışına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Hürriyet Mahallesi Mahmutbey Caddesi üzerindeki Şirinevler şubesinde görevli bu personel hakkında, kurumsal kimliğe uygun olmayan üslubu ve tavırları nedeniyle gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
04.07.2025 tarihi saat 15.00 sıralarında VakıfBank Silivri şubesine hesabıma 500.000₺ yatırmak için gittim. Sıram gelince gişe memuru bayanla görüştüğümde bana saat sebebiyle para yatırmamın mümkün olmadığını söyledi. Daha sonra bana kendini Şube Müdürü O*** t. Olarak tanıtan şahıs ile görüştüm. Ken...
03.11.2025 tarihinde saat 16:00-17:00 arasında VakıfBank Pursaklar/Ankara şubesinde hesabımdan yaklaşık 160.000 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, şubede zarf olmadığı için paramı açıkta ve güvenliksiz bir şekilde taşımak zorunda kaldım. İşlemi yapan görevlinin tecrübesiz olması ...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00-15:20 arasında VakıfBank Harput Şubesi’ne 350.000₺ yatırmak için gittiğimde, sıra numaram 405 olmasına rağmen şube çalışanı 'Bugün yeteri kadar para aldık, artık alamayız' diyerek paramı kabul etmedi ve beni kendi şubeme, Elazığ Şubesi’ne yönlendirdi. Yanımda yüklü...
21 Ekim 2025 günü saat 15:00 civarında yatırım hesabı açmak için VakıfBank Kadıköy Çiftehavuzlar Şubesi’ne gittim. Çağrı merkezi, işlemin bir kısmının online yapılabildiğini, ancak son aşamada ıslak imza gerektiğini belirtmişti. Şubeye girişte güvenlik görevlisi hangi işlem için geldiğimi sordu. 'Y...
16 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık saat 13:00’ten sonra VakıfBank Şirinevler Şubesi’ne giderek KOBİ müşteri danışmanından hesap açma ve bankanızla tekrar çalışmaya başlama talebinde bulundum. Daha önce bu bankadan konut kredisi kullanmış ve erken ödeme ile kapatmıştım, o günden sonra da işlem yapmamış...
Ace Card 28 
Altın 378 
Araç Kredisi 137 
Arı Hesabı 34 
Banka Kartı 1.075 
Bireysel Emeklilik 88 
Bireysel Kredi 649 
Borç Kapatma Kredisi 110 
Borsa 141 
Business Card 22 
Click Kart 272 
DASK 252 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 152 
EFT 415 
Ek Hesap 1.477 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 22 
Express Card 24 
Faizsiz Kredi 71 
FAST 187 
Fatura Ödeme 252 
Fenerbahçe Kart 11 
Ferdi Kaza Sigortası 685 
Fon 297 
Galatasaray Kart 13 
Genç Kart 8 
Gold Kart 344 
Gümüş 39 
Halka Arz 227 
Havale 425 
Hesap 3.540 
Hesap Açma 369 
HGS 351 
Hisse 657 
İcra Borcu Ödeme 390 
İhale 38 
İhtiyaç Kredisi 1.188 
Kampüs Kart 73 
Kazandıran Tarife 6.619 
Kiralık Kasa 33 
Konut Kredisi 522 
Konut Paket Sigortası 340 
Kredi 5.125 
Kredi Kartı 12.335 
Kurye 351 
Like Card 20 Mevduat 161 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 96 
MTV Ödeme 38 
Nakit Avans 642 NFC 215 
Numara Güncelleme 119 Operatör Değişikliği 24 
Ön Ödemeli Kart 28 
Pandemi Kredisi 17 
Para Çekme 1.235 
Para Yatırma 2.354 Platinum 494 
Pos 433 
Promosyon 652 
Sağlık Sigortası 58 
Sanal Kart 106 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.649 
Sigorta 1.295 
Sim Kart Bloke 176 Sky Limit 1.269 
Sosyal Destek Kartı 27 
SRC Ödemesi 1 
Swift 128 
Şifre 292 
Taksitli Nakit Avans 403 
Tarım Kart 12 
Trafik Sigortası 24 
Troy Kart 417 
Vadeli Hesap 119 
Vadesiz Hesap 128 Vinov 69 
Virman 66 
World Puan 411 
Worldcard 1.146 
Yatırım Hesabı 500 
Yorumlar