to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesinde Onaysız Maaş Promosyonu Kesildi
VakıfBank Ankara Sancak Şubesi aracılığıyla maaşımı almaktayım ve hâlihazırda maaşımdan dörtte bir oranında icra kesintisi yapılmaktadır. 22.07.2026 tarihinde saat 14:08 civarında, maaş protokolü kapsamında tarafıma tanımlanmış olan 3 yıllık, toplam 79.000 TL tutarındaki maaş promosyonu bedelinin tamamının maaş hesabımdan otomatik olarak tahsil edildiğini gördüm.
İcra sürecim devam ederken ve maaşımdan zaten düzenli olarak icra kesintisi yapılmaktayken, maaş promosyonumun hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan toplu şekilde tahsil edilmesini hukuka ve hakkaniyete uygun bulmuyorum. Bu durum, maddi açıdan ciddi mağduriyete sebep olmuştur.
Maaş hesabımdan kesilen 79.000 TL tutarındaki promosyon ödemesinin icra durumum ve maaş protokolü koşulları dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini, aksi halde bu işleme ilişkin gerekirse hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
"Maaşımda hali hazırda İcra Müdürlüğü'nce 1/4 oranında yasal kesinti yapılmaktadır. Bankanız tarafından, yasal sıra kuralına (iik m. 83) ve 'promosyon ödemelerinin re'sen mahsup edilemeyeceğine' dair Yargıtay 12. HD emsal kararlarına aykırı olarak, 22.07.2026 tarihinde hesabıma yatan promosyon bedelinin tamamına 'otomatik tahsilat' adı altında el konulmuştur. Bu hukuka aykırı kesintinin 3 iş günü içinde hesabıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve yargı yoluna başvuracağımı ihtar ederim."
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını ve yasal olmayan tahsilatın iadesini talep ediyorum aksi halde Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı ihtaren bildiririm.
