to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesinde Gelir Bilgisi Tanımsızlığı Kredi Kullanımını Engelliyor
VakıfBank Adliye Sarayı şubesi müşterisiyim. Bedelli askerlik hizmeti için yaklaşık 2 ay askerlik görevimi yerine getirdim ve döndükten sonra bankadan kredi çekmek istediğimde sistemde hata ile karşılaşmaya başladım. Kredi başvurusu sırasında SGK hizmet dökümümü bankaya iletmeme rağmen ekranda “banka gelir bilginiz tanımlanmamıştır” uyarısı çıkmakta ve bu nedenle kredi kullanamıyorum.
Her ayın 15’inde hesabıma düzenli olarak maaş ödemesi yatmaktadır, buna rağmen sistemde gelir bilgilerimin tanımlı olmaması sebebiyle 15.04.2026 tarihinde ve bugün yaptığım kredi başvurularım yine aynı hatadan dolayı olumsuz sonuçlandı. Yaklaşık 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullanmak istiyorum; ancak bu teknik veya sistemsel hata yüzünden işlem yapamıyorum.
Şu an fiziki olarak şubeye gitme imkanım bulunmadığı için, şubemin veya VakıfBank genel merkezinin bana ulaşarak gelir bilgilerimin sisteme yeniden tanımlanmasını ve kredi kullanabilme özelliğimin acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
