VakıfBank Şubesinde Emekli Maaş Promosyonu Bitiş Tarihi Bilgi Eksikliği

VakıfBank Sivas Kızılırmak Şubesi üzerinden tanımlı emekli maaş promosyonumla ilgili olarak promosyonun ne zaman sona ereceğine dair hiçbir kanaldan bilgi alamıyorum. Ne internet bankacılığında ne de müşteri hizmetlerini aradığımda promosyon bitiş tarihime ilişkin açık ve net bir bilgi paylaşılmıyor. Sağlık sorunlarım nedeniyle dışarı çıkamıyorum, bu yüzden şubeye gidip yüz yüze bilgi alma imkanım da bulunmuyor.

Emekli maaş promosyonumun başlangıç ve bitiş tarihlerinin tarafıma şeffaf ve anlaşılır bir şekilde iletilmesini, internet ve mobil bankacılık ekranlarında da bu bilginin açıkça görülebilir hale getirilmesini istiyorum. Mümkünse hak ettiğim emekli maaş promosyon tutarının tespit edilerek doğrudan hesabıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.