VakıfBank Sosyal Kartıma Ödeme Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok

Diyarbakır Sur’da VakıfBank sosyal kartı kullanıyorum. Kartım geçen ay elime ulaştı ve bu ay itibarıyla ödemeleri almaya başlayacağım söylendi. Ancak bu ay olmasına rağmen hâlâ karta herhangi bir para yüklemesi yapılmadı.

Durumu öğrenmek için belediyeyle görüştüm, sadece “yüklenecek” denildi ancak net bir tarih ve açıklama yapılmadı. Yeni kart almama ve süreci beklememe rağmen ilk ödemenin bu kadar belirsiz ve gecikmeli olması mağduriyet oluşturuyor.

İlk yüklemenin bir an önce yapılmasını ve ödeme sürecinin ne zaman, nasıl işleyeceği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.