to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sky Limit Kredim Sebepsizce Sıfırlandı, Mağduriyet Yaşıyorum!
05 Kasım 2024 tarihinde VakıfBank Sky Limit kredi hesabımda 300.000 TL olan limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan sıfırlanmıştır. Limitimin sıfırlanmasıyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir belge veya ek bilgi talebi de iletilmemiştir. Ayrıca, bu konuda VakıfBank müşteri hizmetleriyle veya şubeyle iletişime geçmedim; tamamen mobil uygulama üzerinden bu durumu fark ettim.
Limitimin sıfırlanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve acil finansal ihtiyaçlarımı karşılayamaz duruma geldim. VakıfBank’tan beklentim, Sky Limit kredi hesabımdaki limitimin eski haline, yani 300.000 TL’ye tekrar yükseltilmesidir.
İlgili hesabımın numarası:... 2168 08
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sayın Yetkili, Tarafıma iletilen bilgilendirme mesajınızı aldım. Ancak belirtmek isterim ki, ilgili başvurumla ilgili herhangi bir somut çözüm ya da geri dönüş tarafıma ulaşmamıştır. Yaşadığım sorun halen devam etmektedir ve önceki iletimlerime rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmemiştir. Başvurumun yeniden incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesi ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılması hususunda gereğini arz ederim.
