to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sisteme Girilememesi ve Yavaşlık
VakıfBank maaş müşterisiyim. Üniversite yönetimi anlaşma yaptığı için bizim tercih hakkımız yok. (Ben aynı zamanda ** Bankası ve ** Bankası müşterisiyim. ) VakıfBank mobil kullanıcısıyım. Her ayın 15'i olduğunda banka uygulamasına girip işlem yapmak mümkün olmuyor. Sisteme girilemiyor, veya uzun beklemeden sonra ekranda (işleminiz gerçekleştirilemiyor, sonra tekrar deneyin) mesajı beliriyor. Koskoca bir bankaya hiç yakışmıyor.
Televizyonlarda dakikalarca süren reklama veya başka kalemlere harcama yapılacağına sistemi güncelleseler ve elektronik alt yapıyı güçlendirseler ne kaybederler acaba? ATM makineleri da çok yavaş, bir işlem için diğer banka ATM'lerinin iki katı zaman harcanıyor. Biz bankadan hizmet bekliyoruz, zorluk değil? Buna da hakkımız var diye düşünüyorum. Prof. Dr. Şaban o**.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sayın yetkili, o kanallardan sonuç alabileceğimizi düşünseydik oradan yazardık, müşteri iletişim merkezini düşürebilmek de kolay değil. Belki çözüm olur diye bu platforma yazmak gereğini hissettim.
