Uppy Bildirimiyle İstenmeyen Abonelik Ve 50 TL Ücret İtirazı

Türk Telekom mobil uygulamasına birkaç dakika önce giriş yaptığımda, uygulamaya girer girmez ekranı kaplayan ve onay tuşu öne çıkarılmış bir “Uppy” bildirimi ile karşılaştım. Ne olduğunu tam olarak anlamadan yanlışlıkla bu uyarıya dokundum ve hemen ardından Uppy servisine abone olduğuma dair SMS geldi.

Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptal edilmesini istedim. Görüştüğüm temsilci, işlemi iptal ettiklerini ancak ilk ay için iptal edilemeyeceğini ve faturama 50 TL yansıyacağını söyledi. Uygulamayı açar açmaz, neredeyse yanıltıcı bir onay ekranı ile insanları istemeden abonelik başlatmak zorunda bırakmak son derece rahatsız edici bir durumdur.

Ne olduğunu bilmediğim, hiçbir şekilde talep etmediğim ve hiç kullanmadığım bir servis için ücret alınmasını haksız buluyorum. 507***29 numaralı faturalı hattıma yansıtılacağı söylenen bu Uppy ücretinin iptal edilmesini ve bu tür onay ekranlarının kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.