Sık Durma, Konforsuz Koltuklar Ve İlgisiz Muavin

Bugün Uludağ Turizm ile Muğla–İstanbul güzergahında yaptığımız şehirlerarası yolculukta ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Bilet alırken hiçbir şekilde belirtilmemesine rağmen otobüs neredeyse saatte bir durdu ve yolculuk olması gerekenden çok daha uzun ve yorucu bir hale geldi. Yaklaşık kişi başı 1700 TL olmak üzere 3 kişilik bilet aldık ancak ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık.

Otobüsün koltukları son derece rahatsızdı, uzun yol için kesinlikle konforlu değildi. Muavinin yolcuya yaklaşımı da oldukça olumsuzdu; bir şey sorduğumuzda yüzü asık, isteksiz ve ilgisiz bir tavırla yanıt verdi, hatta çoğu zaman yüzümüze bile bakmadı. Ayrıca araç içi hizmetler de çalışmıyordu; koltuk arkası TV’ler ve USB girişleri çalışmadığı için yolculuk boyunca ne şarj imkânımız oldu ne de ekranlardan faydalanabildik.

PNR numaram YAJVY0W olup, yaşadığımız bu olumsuz deneyimin Uludağ Turizm tarafından dikkatle incelenmesini ve mağduriyetimizi giderecek şekilde firmanın uygun göreceği bir çözüm sunulmasını istiyorum. Bundan sonraki yolcularda benzer sorunların yaşanmaması için özellikle personel tutumu ve araç içi donanımlar konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.