to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 günü saat 14.15’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bayram kredisi oranlı 250.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Başvuru esnasında 9.072 TL VakıfBank Kazandıran Tarife kesintisinin yapılacağı, ancak kredi kullandırımının bu ürüne bağlı olmadığı ve kredi vadesi boyunca iptal hakkımın saklı olduğu açıkça belirtiliyordu.
Başvuruyu tamamladıktan sonra VakıfBank Kazandıran Tarife iptal işlemini mobil uygulama üzerinden gerçekleştirmek istedim; ancak böyle bir ekran veya seçenek bulamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 9887658 numaralı başvuruyu oluşturdum. Buna rağmen hesabımdan kesilen 9.072 TL için henüz tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de almadım.
VakıfBank Kazandıran Tarife kapsamında hesabımdan kesilen 9.072 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür işlemlerde müşterilerin iptal hakkı ve koşulları konusunda mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden açık, anlaşılır ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinin yapılmaması veya daha fazla gecikmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ya da ilgili mahkemelere başvuracağımı belirtmek isterim.
VakıfBank Kazandıran Süper Tarife’yi iptal etmek istiyorum ancak bir haftadır mobil ve internet bankacılığı üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerinde yetkili kişiye ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunum çözülemedi. Ankara Yenimahalle Şubesi’ne bağlı hesabım üzerinden işlem ya...
29.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi tutarımdan toplamda 20.917 TL’yi aşan bir kesinti yapıldı. Bunun 9.072 TL’si “Kazandıran Tarife” adı altında, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan hesabımdan çekildi. Ayrıca kredi sigortas...
8 Eylül tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Okula Dönüş Kredi Kampanyası” kapsamında kredi başvurusu yaptım ve onayladım. Kredi onay sürecinde her işlem için ayrı onay butonu olmasına rağmen, “Kazandıran Tarife” adı altında 1134 TL tutarında bir ücretin onayım dışında ve herhangi bir but...
Yorumlar